Seguimiento de Pedidos

Rastree Su Pedido

Una vez que su pedido haya sido procesado y enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación que contendrá su número de seguimiento de UPS.

Puede usar este número de seguimiento para monitorear su envío directamente a través del sistema de seguimiento de UPS.


Rastreo a través de UPS

Para rastrear su pedido, visite:
https://www.ups.com/track

Introduzca su número de seguimiento para ver el estado más reciente y las actualizaciones de entrega.


Actualizaciones de Seguimiento

Por favor, espere entre 12 y 24 horas para que la información de seguimiento se active después de recibir su correo electrónico de confirmación de envío.

En algunos casos, las actualizaciones pueden retrasarse mientras el paquete está en tránsito entre instalaciones.


Estado de Entrega

Una vez que un paquete ha sido entregado a UPS, todas las actualizaciones de entrega, retrasos y rutas son gestionados por el transportista.

Si su seguimiento indica "Entregado" pero no ha recibido su paquete, le recomendamos:

  • Revisar alrededor de su lugar de entrega

  • Confirmar con los miembros de su hogar o vecinos

  • Contactar directamente a UPS para obtener más detalles


¿Necesita Ayuda?

Si no puede localizar su número de seguimiento o cree que hay un problema con su envío, contáctenos con su número de pedido.

Info@helixeralabs.com


Aviso Importante

Todos los productos se envían a través de UPS. Los plazos de entrega son estimaciones y pueden variar según la ubicación, el clima y las operaciones del transportista.

Todos los productos están destinados únicamente para uso en investigación de laboratorio.